Dosavadní průběh projektu vzdělávání
Letošní rok jsme opětovně zahájili školení zaměstnanců díky finančním prostředkům získaným z projektu OP LZZ. Školení se týká především těchto skupin: skladníci, vedoucí skladníků, vedoucí poboček a manažerů, obchodníků a prodejců.
Celý projekt jsme započali školením skladníků s cílem zlepšit komunikaci s interním i externím zákazníkem, odhalit příčiny případných konfliktů, navrhnout nápravná opatření, a v neposlední řadě odhalit potenciál v těchto lidech pro další kariérní růst v naší společnosti.
V rámci tohoto vzdělávacího programu obchodníci i prodejci v prvním dvoudenním tréninku absolvovali i část tzv. development centra, které spočívá v řešení úkolů zdánlivě nesouvisející se skutečným obchodním artiklem, ale odhaluje silné a slabé stránky v prodeji. Vzdělávání tak může být zaměřeno na specifika a potřeby jednotlivců i skupiny.
Manažeřizačali svůj trénink jinak než obvykle. Pozornost jsme obrátili nejdříve k vlastní osobnosti, potenciálu vést a řídit, komunikovat. Teprve potom jsme se věnovali jak pracovat s druhými. Důležitým mezníkem v tréninku bylo právě pochopení toho, že každý může mít jiný žebříček hodnot, zkušenosti, genetickou výbavu, praxi a preference, které ovlivňují, jak vystupujeme navenek.
Velmi významné vzdělávání vnímáme u asistentských pozic, kterým není věnována běžně přílišná pozornost. Přitom jsou nedílnou součástí týmu, máme na ně vysoké nároky stejně jako na obchodníky, skladníky a manažery - pozitivní přístup a příjemné vystupování, znalosti, schopnost dobře komunikovat, sdílet informace, umět odlišit věci důležité a nedůležité a tuto prioritizaci uplatňovat v praxi.
Projekt CZ.1.04/1.1.02/35.01671 je financovaný z ESF prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu České republiky, zahájen byl 3. ledna 2011 a ukončen bude 31. prosince 2012.